Hotel Plaza Nice Blog

Nejhorší typy hostů a nejčastější prohřešky v hotelích se staly neodmyslitelnou součástí hotelového průmyslu, zejména v roce 2015. Jak hoteliéři po celém světě potvrzují, existuje několik typických chování, která jsou považována za nejhorší a nejrušivější ve vývoji hotelových zážitků. Skryté hotelové zvyky se staly nedílnou součástí, se kterými se musí zaměstnanci hotelů potýkat téměř každý den.

Jedním z nejhorších typů hostů jsou tzv. “námluvci”, kteří se chovají nevhodně až nepřijatelně ke svým spolunocležníkům. Patří sem například hlasité chování, nevhodné dotyky nebo dokonce sexuální obtěžování. Tato chování nejenže ruší ostatní hosty, ale zároveň mohou způsobit i nepříjemné situace pro zaměstnance hotelu.

Další skupinou nejhorších hostů jsou tzv. “otravní hosté”, kteří neustále stěžují na různé věci, jako je nedostatečná teplota v pokoji, hluk z okolí nebo špatná kvalita občerstvení. Tito hosté jsou obvykle nároční a nepřátelští k personálu hotelu, což může vést k nepříjemným situacím a snížení kvality služeb.

V roce 2015 byly také zaznamenány četné prohřešky v oblasti hotelových zvyků, jako je například krádež hotelových předmětů, kouření v nekuřáckých pokojích nebo nedodržování pravidel týkajících se bezpečnosti a ochrany zdraví. Tyto porušení nejenže narušují pohodlí ostatních hostů, ale mohou mít i vážné následky pro samotný provoz hotelu.

Vzhledem k rostoucí konkurenci v hotelovém odvětví je důležité, aby hoteliéři byli schopni efektivně řešit problémy spojené s nevhodným chováním hostů a zajistit tak bezpečné a příjemné prostředí pro všechny své klienty. Je třeba zdůraznit význam vzájemného respektu a dodržování pravidel, aby se minimalizovaly problémy spojené s nevhodnými hosty a zvýšila se celková úroveň spokojenosti hostů.

V příštím roce je třeba se zaměřit na prevenci špatného chování hostů a posílení bezpečnostních opatření, aby se minimalizovaly negativní dopady na provoz hotelu. Je na čase korigovat skryté hotelové zvyky a zajistit tak optimální podmínky pro všechny hosty a zaměstnance hotelu.